Versand
Versand & Bearbeitung
Bearbeitungszeit
Als kleines Unternehmen entstehen viele unserer Designs in Handarbeit und werden in kleinen Stückzahlen gefertigt.
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen bearbeitet und versendet.
Bitte beachte, dass die Bearbeitungszeit unabhängig von der beim Checkout gewählten Versandart ist. Während Produkteinführungen, Aktionen, Feiertagen oder Zeiten mit hohem Bestellaufkommen kann sich die Bearbeitungszeit leicht verlängern.
Versand
Sobald deine Bestellung bearbeitet wurde, wird sie mit der beim Checkout ausgewählten Versandart versendet.
Ab dem Zeitpunkt der Übergabe an den Versanddienstleister liegt die Zustellung außerhalb unseres Einflussbereichs. Obwohl wir dich selbstverständlich unterstützen, wo wir können, übernimmt THE CÆP keine Haftung für Versandverzögerungen, verlorene oder gestohlene Pakete oder andere Probleme, die nach der Übergabe an den Versanddienstleister entstehen.
Sollte sich deine Sendung verzögern oder laut Sendungsverfolgung zugestellt worden sein, aber nicht auffindbar sein, empfehlen wir dir, dich zunächst direkt an den Versanddienstleister zu wenden.
Versand innerhalb der Europäischen Union
Alle Bestellungen werden von Deutschland aus versendet.
Wir liefern ausschließlich innerhalb der Europäischen Union (EU). Für Lieferungen innerhalb der EU fallen keine zusätzlichen Zollgebühren oder Einfuhrabgaben an.
Die Lieferzeiten können je nach Zielland und Versanddienstleister variieren. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung inklusive Sendungsverfolgung per E-Mail.
English:
Processing Time
As a small business, many of our designs are handmade and produced in small batches.
Orders are typically processed and shipped within 2–3 business days.
Please note that processing time is separate from the shipping method selected at checkout. During product launches, promotions, holidays, or periods of high order volume, processing times may be slightly longer.
Shipping
Once your order has been processed, it will be shipped using the shipping method selected at checkout.
After your package has been handed over to the shipping carrier, delivery is outside of our control. While we're always happy to help whenever we can, THE CÆP is not responsible for shipping delays, lost or stolen packages, or other delivery issues that occur after your order has been transferred to the carrier.
If your shipment appears delayed or is marked as delivered but cannot be located, we recommend contacting the shipping carrier directly for additional information and assistance.
Shipping Within the European Union
All orders are shipped from Germany.
We currently ship exclusively within the European Union (EU). Orders shipped within the EU are not subject to customs duties or import fees.
Delivery times may vary depending on the destination country and shipping carrier. Once your order has shipped, you'll receive a shipping confirmation email with tracking information.
